Locare-Nidum

Empresa

Locare Real Estate

Data de início

Maio de 2018

Número de activos

2.400

Tipologia

Residencial

Gerentes

40

Descrição

Built-To-Rent | Plataforma de Gestão de Portfólio BTR para bens de arrendamento residencial de longo prazo

White label

https://nidum.locarehomes.com/

Elias Esayag

Graças à Rentger conseguimos unificar todos os processos de gestão numa plataforma integral, com acesso simultâneo por diferentes unidades e departamentos envolvidos na gestão integral dos activos.
Optimizámos os esforços e racionalização de recursos das equipas de gestão, reduzimos a carga de tempo e esforço nas tarefas administrativas das equipas de gestão, eliminámos totalmente a duplicação ou sobreposição de actividades entre os diferentes membros das equipas de gestão. Isto resultou numa redução de mais de 50% no tempo de gestão, o que significa uma redução de quase 25% nos custos indirectos. Além disso, temos aumentado a eficiência em quase 60% na melhoria da organização e coordenação dos processos de gestão empresarial.

Diretor de Estratégia e Operações

Perfil do cliente

Locare RE, é uma plataforma global de investimento e gestão de BTR (buld-to-rent), ativos residenciais de longo prazo. Actualmente, co-investe e gere dois veículos de investimento da Tectum, cujas carteiras se encontram em diferentes fases de gestão e desenvolvimento, totalizando cerca de 2.400 casas e um volume de investimento superior a 360MM de euros.

A vantagem competitiva da Locare é a sua capacidade de integração; de intervir em toda a cadeia de valor envolvida no investimento, geração e operação de carteiras completas de edifícios verticais para arrendamento.

A Locare opera os activos através da sua própria plataforma de gestão chamada Holou-Nidum.

Pessoas diretamente envolvidas com o uso do software:

* 12 pessoas com funções cruzadas, trabalham intensamente contra o sistema (sem considerar os usuários/locatários que acessam simultaneamente para fazer consultas ou executar ações a partir da plataforma).

Resultados

Desde a implementação do Nidum, a Locare tem sido capaz de gerir parte do portfólio em operação de forma mais eficiente, em termos de tempo, recursos, esforços e equipamentos envolvidos.

Vantagens

A vantagem reside na integridade da informação, no acesso na nuvem, deslocalizado, remoto, a partir de qualquer ponto e de qualquer dispositivo, sem fissuras, na disponibilidade da informação em tempo real e na capacidade de trabalhar de forma transversal entre diferentes áreas funcionais da empresa; desde as equipas comerciais, passando pelas equipas de operação, manutenção, atendimento ao cliente e contabilidade, envolvendo simultaneamente e em tempo real mais de 12 pessoas em backoffice de diferentes áreas e locais, sem contar com o acesso simultâneo de lojistas, gestores e fornecedores ao mesmo site de forma integrada.

A usabilidade do software permite que, com muito poucas equipas profissionais, seja possível gerir uma importante carteira de casas cada uma com as suas particularidades devido à capacidade de consolidar a informação numa interface completa e 360º.

Isto tem proporcionado maior eficiência e simplicidade na implementação de processos, recursos, sistemas e equipamentos de back e front office, o que se traduz numa maior racionalidade e controlo dos custos indirectos produzidos pela gestão de carteiras de aluguer.

Facilidade de implementação, já que praticamente não envolve a implantação de grandes recursos de software duro ou requisitos especiais de telecomunicações.

Métricas e Indicadores Chave:

O que conseguimos alcançar em termos de eficiência, algumas métricas:

- Unificar todos os processos de gestão em uma plataforma integral, com acesso simultâneo por diferentes unidades e departamentos.

- Coordenação das equipas de informação e multidisciplinares envolvidas na gestão integrada de activos.

- Optimizar os esforços e a racionalização dos recursos das equipas de gestão.

- Redução da carga de tempo e esforço nas tarefas administrativas das equipas de gestão.

- Eliminação total da duplicação ou sobreposição de actividades entre os diferentes membros das equipas de gestão

- Redução de mais de 50% no tempo de gestão, o que significa uma redução de quase 25% nos custos indirectos.

- Eficiência próxima a 60% na melhoria da organização e coordenação dos processos de gestão empresarial.

Estudo de caso

Desde o início, o projeto com Rentger tem sido baseado em uma relação de parceria muito singular na qual, através de um acordo estratégico, um software proprietário é funcionalmente dimensionado em regime de co-desenvolvimento baseado no código fonte do Rentger, o que deu origem ao Nidum, o software de réplica do Rentger, no qual todos os processos de gestão de aluguel da Locare/Holololu são consolidados de ponta a ponta.

A importância do projeto está na formação de uma equipe multidisciplinar de conhecimentos combinados em tecnologia e negócios para o desenvolvimento funcional de um produto desde as origens fundadoras de ambas as empresas, o que para ambas as organizações significou reduzir drasticamente a curva de aprendizagem e experimentação em um produto único no mercado, como as soluções integradas de PMS.

A Rentger tem visto o nascimento, desenvolvimento e crescimento do pipeline da Locare. Da mesma forma, a Locare conhece o projeto desde que era um produto mínimo viável para ir ao mercado e conhece a trajetória, potencial e evolução do software desde as suas origens.

Assim, a relação de parceiros é muito estreita, em que funcionalidades que proporcionam maior eficiência e transparência ao processo de gestão de alugueres continuam a ser desenvolvidas e escalonadas.

Desde o início, a ferramenta foi concebida para que toda a relação transacional entre a equipe de gestão do edifício e os inquilinos ocorresse dentro do software, tanto para consultas informativas, comunicações, como para a execução de ações vinculadas ao contrato de locação ou à operação do edifício.

Como parceiro de desenvolvimento, a Locare explora praticamente todos os módulos e funcionalidades no seu melhor, desde os processos de check-in, triagem e pontuação dos locatários, gestão de leads e reservas, contratação, onboarding, gestão de incidentes, gestão de alugueres e o portal do locatário, onde também vamos um passo além do Imobiliário, através da prestação eficiente de serviços e comodidades de valor acrescentado, tanto para a melhoria dos edifícios como para a melhoria da experiência do locatário.

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